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已经玩了8年了 网易保险为何突然停止服务?【无需申请自动送体验金】

来源:证券日报| 作者:李冰| 2019-03-15 11:14:46| 660人阅读| 0条评论
摘要
近日,网易保险官网发布消息称,将停止服务,已投保用户如需查询保单详情可咨询相关保险公司。而对于关停的具体原因,目前网易方面尚未给出更确切说法。此时,距离网易保险2011年上线,已经过去近8年的时间。在当前互联网巨头竞相进驻保险业之际,网易却选择主动退出,也让业内人士都感到意外。

近日,网易保险官网发布消息称,将停止服务,已投保用户如需查询保单详情可咨询相关保险公司。而对于关停的具体原因,目前网易方面尚未给出更确切说法。

距离网易保险2011年上线,已经过去近8年的时间。作为网易曾经力推的业务,即便没有牌照背书,在过去几年,网易保险也一直努力在市场中寻求机会。而在当前互联网巨头竞相进驻保险业之际,网易却选择主动退出,也让业内人士都感到意外。

曾是互联网车险第一无需申请自动送体验金,却一直未能持牌经营

资料显示,网易保险于2011年12月6日正式上线,致力于为用户提供便捷、高效的互联网消费体验,功能包括车险、意外险、健康险等。

网易公司董事局主席兼首席执行官丁磊此前曾表示,网易未来将重点发展电影票、彩票、保险还有理财产品等不需要物流的“轻产品”、“轻商品”。彼时,网易保险曾是其重要的战略布局。

互联网保险市场刚刚开始之时,网易成为了互联网巨头中较早在此领域深度布局的企业之一,凭借先发优势,网易保险曾一度表现出色。

2015年中国保险行业协会公布的数据显示,网易车险全年销售总额达6.96亿元,超越淘宝保险成为互联网车险第一无需申请自动送体验金。

随后,网易保险业务逐渐加大,合作的保险公司包括中国平安、太平洋保险阳光保险、大地车险、中华联合、中国人寿保险等,覆盖的保险种类包括车险、人身意外险、健康险、旅游险、账户险以及宠物险等。

截至2019年3月13日下午,记者看到,其官网仍挂着多家险企的产品,但均显示为“已下架”。

虽然起了大早,但却赶了个晚集。在各互联网公司纷纷配备相关金融牌照时,网易保险则一直未能持牌经营。

“网易保险一直没有拿到保险经纪牌照,监管方面及对应的保险公司也会因此承担不小压力”,苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙扬接受记者采访时表示。

2015年7月份,原保监会发布的《互联网保险业务监管暂行办法》曾明确指出, 互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为,应由保险机构管理和负责。第三方网络无需申请自动送体验金经营上述保险业务的,应取得保险业务经营资格。保险机构通过第三方网络无需申请自动送体验金开展互联网保险业务的,第三方网络无需申请自动送体验金应具备相应的条件,不符合条件的,保险机构不得与其合作开展互联网保险业务。

而目前来看,虽然“持牌经营”尤为重要,但并不意味着因此就能畅享互联网保险市场的红利。

孙扬认为,从现实情况来看,畅享互联网保险红利,需要有充足的流量可以用于变现,或是有专业的保险服务队伍。如果没有流量,有保险经纪牌照也没有用户。

线上线下融合,互联网保险发展趋势

在网易保险宣布关停的同时,却是众多互联网巨头正在加速布局互联网保险业务。

近年来,随着互联网与保险进一步融合,互联网保险业务发展态势迅猛,亦吸引了互联网巨头的纷纷布局。

据记者统计,截至目前,阿里巴巴、腾讯、百度、京东、滴滴出行、唯品会、新浪、今日头条、美团、小米均拥有保险相关牌照。

其中,阿里巴巴通过直接、间接方式持有多家保险公司;腾讯是同时持有保险公司牌照、经纪牌照与代理牌照,拥有相对较全的牌照,可展开一体化经营;而京东则是在2018年年末如愿以偿入股安联财产保险(中国)有限公司,间接拿到了保险公司牌照。

而就目前互联网保险市场来看,获得牌照并不意味着“万事大吉”。

孙扬强调,从现实情况来看,没有或者不能维持专业的保险服务队伍,就意味着消费者购买的保险服务质量很难得到保障,而保险最重要的就是保险售后服务,但组建专业的保险服务队伍意味着较高的成本,这也是互联网企业进军保险业的瓶颈之一。孙扬认为,两极分化的时代还远远没有到来。还有一些大流量无需申请自动送体验金并没有入局互联网保险。比如手机厂商华为、OPPO、VIVO,他们既有强大的线上流量,也有海量的线下手机专卖店和线下人员,可以维持较稳定的保险售后服务水准。另外,有一些大流量无需申请自动送体验金已经开始获得保险经纪牌照,如美团、滴滴和今日头条,未来互联网保险的竞争格局仍待观察。

2016年末开始,中国保险业进入强监管时代,互联网保险的公司治理、偿付能力、产品销售合规性等方面都受到了广泛关注。

“传统保险公司正在互联网化,线上销售便捷化,线下服务专业化是一个发展趋势,这部分传统保险互联网化是一个很大的市场。另外,保险行业的互联网化还没有互联网理财、互联网支付那么成熟,而且互联网保险正在逐渐的渗透到各个行业、各个链条中去,是一个和场景深化结合的进程。所以,线上线下融合的互联网保险在未来将更吃香,一方面是因为体验好,另一方面则是因为服务有保障”,孙扬表示。

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